2015.09.03 Thursday

9月〜まずは形から〜心得part2

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    こんにちは!ウェーブハウス新人の千頭(ちかみ)です!

    9月に入りだんだんと秋を感じさせるような、涼しい日が続いてますね。

    さて、私入社してから早くも半年が経ちました。
    振り返ってみると、充実した日々を送らせて頂いており、とても半年経ったとは感じられません。
    まだまだ、自分の考えの甘さや無知の知を痛感するばかりです。
    いち早くお客様に役立てるように、自立し勇往邁進する所存でございます!

    そんな私は、気持ちを新たにカッターシャツを買ってみました。



    「形にすれば自ずと気持ちがついて来る。」

    お客様に究極の満足をして頂くため、まずは容姿…身なりのメンテナンス。

    そして、これを着る事で「何をすればお客様は満足して頂けるか」

    自分に問いただすためのものとして購入しました。

    まだまだ学ぶ事の多い新人! 未熟者では御座いますが、奮闘して参ります!!

    気持ちを新たにした日でした!!
    2015.08.17 Monday

    心得!part1

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      入社してから4ヶ月…。まだまだ学ぶ事が多いです!


      教えていただいた中で、

      「お客様に聞かれた事に対して知ってる事を全部言うのが三流」

      「お客様に聞かれた事に対して的確にお伝えするのが二流」

      「お客様に聞かれた事の期待以上の提案ができるのが一流」


      同じ言い方ではありませんでしたが、このような内容だったと思います。


      すごく感銘を受けたお話だったので、振り返れるようブログに残しておこうと思います。

      私もお客様にマンションをご提案できるように一流を目指して、

      この心得を忘れず励んでいこうと思います(^^*)
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